Политика конфиденциальности
10.06.2024
Наша цель — сделать деньги доступными для Вас честным, простым и понятным образом. На этой странице / в разделе «Политика конфиденциальности» Вы узнаете, какую информацию мы собираем о Вас, что мы с ней делаем и в каких ситуациях раскрываем третьим лицам.
Контролером обработки персональных данных, описанным в Политике конфиденциальности, является Avafin Latvia SIA, регистрационный номер: 40103283854, юридический адрес: ул. Сканстес 12, Рига, Латвия, LV-1013 веб-сайт avafin.lv.
Мы заботимся о защите Вашей информации и улучшении Политики конфиденциальности, поэтому будем информировать Вас об изменениях в Политике конфиденциальности на нашем сайте avafin.lv.
Содержание
- Как мы получаем информацию о Вас?
- Почему мы получаем информацию о Вас?
- Как долго мы храним информацию о Вас?
- Как мы анализируем информацию о Вас?
- Кому мы раскрываем информацию о Вас?
- Как мы защищаем Вашу информацию?
- Какие у Вас права?
- Кто может помочь?
1. Как мы получаем информацию о Вас?
- Мы получаем информацию о Вас следующими способами:
- Автоматически, если Вы используете наш сайт;
- Jūs aizpildāt pieteikumu aizdevuma saņemšanai vai atmaksājat aizdevumu;
- Третьи лица предоставляют нам информацию о Вас;
- Вы говорите с нами по телефону.
1.1. Информация, которую Вы предоставляете:
- имя, фамилия, персональный код;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- запись телефонного разговора;
- диапазон ежемесячного дохода;
- диапазон ежемесячных расходов;
- номер банковского счета;
- дополнительная контактная информация;
- выписка с банковского счета за последние 12 месяцев;
- информация о погашении кредита.
1.2. Информация, которую мы получаем о Вас
1.2.1. Кредитная история
В соответствии с Законом о защите прав потребителей мы обязаны оценивать Вашу кредитоспособность при получении заявки на кредит. Для оценки Вашей кредитоспособности мы используем информацию, полученную из баз данных кредитных бюро и поставщиков услуг по взысканию долгов.
1.2.2. Деятельность на нашем сайте
Lai uzlabotu mūsu pakalpojumu kvalitāti, mūsu tīmekļa vietnes ātrumu un aizdevumu izsniegšanas procesu, mēs apkopojam sīkdatnes. Sīkdatnes ļauj jums izmantot mūsu pakalpojumus un sniedz mums iespēju personalizēt jūsu apskatīto saturu mūsu tīmekļa vietnēs. Tāpat sīkdatnes informē mūs, kuras tīmekļa vietņu sadaļas lietotāji ir apskatījuši, palīdz mums novērtēt reklāmu un meklēšanas funkciju efektivitāti, un sniedz mums informāciju par lietotāju uzvedību, lai mēs varētu uzlabot mūsu saziņu un produktus. Ja vēlaties atspējot sīkdatnes, lūdzu, iepazīstieties ar informāciju jūsu tīmekļa pārlūkā, lai uzzinātu, kā to izdarīt. Atverot mājas lapu,uzrādīsies paziņojums, kurā paskaidrota papildus informācija par sīkdatnēm, kā arī piedāvāta izvēle, kura veida (sīkdatņu veidi norādīti turpmāk) sīkdatnes piekrītat iespējot.
Мы используем cookies на всех наших веб-сайтах, поэтому их отключение, возможно, не позволит Вам использовать некоторые части веб-сайтов.
Мы используем следующие cookie на наших сайтах:
Группа 1. Обязательные cookie
Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы Вы могли просматривать наши веб-сайты и использовать предлагаемые нами функции. Без этих файлов cookie такие услуги, как регистрация, оформление кредита и регистрация в разделе для клиентов, были бы недоступны.
Группа 2. Делопроизводительные cookie
Эти cookies собирают информацию о том, как вы используете наши веб-сайты. Например, какие страницы вы посещаете чаще всего. Эти данные могут использоваться для оптимизации наших веб-сайтов и облегчения их просмотра. Cookies производительности используются для получения информации о том, как часто вы посещаете наш сайт, и для адаптации наших услуг специально для вас. Эти cookies не собирают информацию, которая могла бы вас идентифицировать. Вся информация, собранная этими cookies, рассматривается в совокупности. Aнонимна.
Группа 3. Функциональные cookie
Эти файлы cookie позволяют нашим веб-сайтам запоминать выбор, который Вы делаете при просмотре наших веб-сайтов. Информация, собранная этими файлами cookie, не идентифицирует Вас и не может быть использована для отслеживания Вашей активности на веб-сайтах, которые нам не принадлежат.
1.2.3. Техническая информация
Наши партнеры предоставляют нам информацию о номере телефона, с которого Вы звоните в нашу службу поддержки, об устройстве, используемом на нашем веб-сайте, и о Ваших посещениях. Информация об устройстве, используемом на нашем веб-сайте и посещениях, включает в себя такие данные, как объединенные URL-адреса ресурсов, потоки кликов с датами и временем, просмотры и поисковые запросы, страницы ссылок / выхода, файлы, просматриваемые на нашем веб-сайте, ошибки загрузки, продолжительность посещений определенных страниц, страница время отклика, информация о взаимодействии страницы (например, прокрутка, щелчки и перенаправление мыши) и методы, используемые для перехода от страницы, отметка даты / времени и / или данные о потоке кликов, IP-адрес и поставщик услуг интернета (IPS). ), тип устройства, тип и версия браузера, информация о регистрации, тип и версия плагина браузера, операционная система и платформа, настройки часового пояса.
2. Почему мы получаем информацию о Вас?
| Тип данных | Цель обработки | Законное основание | Можете ли Вы получить кредит, если не предоставите нам эту информацию? | Можете ли Вы попросить нас исправить эту информацию? |
|---|---|---|---|---|
| Имя, фамилия, персональный код, номер банковского счета | Кредитование, отмывание денег и проверка финансирования терроризма | Заключение соглашения, Закон о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма | Нет | Да |
| Контактная информация | Выдача кредита | Заключение договора | Нет | Да |
| Выписка по банковскому счету | Оценка кредитоспособности | Закон о защите прав потребителей | Нет | Да |
| Аудио запись телефонных разговоров | Обслуживание кредита | Выполнение договора | Нет | Нет |
| Информация о поведении нашего сайта | Оценка кредитоспособности и риска мошенничества | Заключение договора | Нет | Нет |
| Информация об устройстве, используемом на нашем сайте | Оценка кредитоспособности и риска мошенничества | Заключение договора | Нет | Нет |
| Информация из кредитных бюро и баз данных должников | Оценка кредитоспособности | Закон о защите прав потребителей | Нет | Нет |
| Отчеты о погашении кредита | Оценка кредитоспособности и обслуживание кредита | Закон о защите прав потребителей, выполнение договора | Нет | Нет |
| Имя, фамилия, персональный код, контактная информация, информация о кредитном договоре, произведенные платежи | Взыскание долга | Исполнение договора, Законный интерес (в случае цессии) | Нет | Да |
| Аудио записи телефонных разговоров | Взыскание долга | Законный интерес | Нет | Нет |
| Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона | Отправка рекламы | Согласие | Да | Да |
| Информация о погашении кредита | Отправка рекламы | Законный интерес в поддержании финансовой целостности кредитора | Нет | Нет |
| Данные о займе | Для рефинансирования займа на платформе Esketit. | Законная заинтересованность сохранить платежеспособность или согласия кредитора | Нет | Нет |
3. Как долго мы храним информацию о Вас?
- Мы будем хранить Ваши персональные данные, связанные с заявкой на займ или его погашением, в течение 5 лет после полного погашения Вашей задолженности. В соответствии с Законом о предотвращении легализации преступно приобретённых средств и финансирования терроризма, и распространения оружия, мы обязаны хранить указанную информацию в течение 5 (пяти) лет после погашения займа.
- Если Вам не удастся погасить займ, мы будем хранить Ваши персональные данные до передачи долга специалистам по взысканию задолженностей или пока не пройдет 10 лет с даты последнего платежа, в соответствии со статьей 1895. Гражданского кодекса.
- Мы будем хранить предоставленную Вами информацию на основании согласия до тех пор, пока оно не будет отменено.
- Если Вы заполнили заявку на кредит, но не достигли возраста 20 лет, мы автоматически удалим информацию о Вас из наших систем.
4. Как мы анализируем информацию о Вас?
Кредитоспособность
Чтобы как можно скорее выдать Вам кредит и оценить Вашу кредитоспособность, мы проводим автоматическую оценку кредитоспособности и риска мошенничества. Таким образом, мы принимаем решение о выдаче кредита, его размере и условиях.
Это выгодно для Вас, так как мы можем учитывать индивидуальную информацию о Вас и адаптировать условия кредита к Вашим потребностям. Такая автоматизированная процедура принятия решений основана на требованиях Закона о защите прав потребителей, который предусматривает оценку Вашей кредитоспособности до предоставления кредита. Оценка кредитоспособности придаст Вам уверенности в Вашей способности погасить кредит. Если Вы не согласны с процедурой автоматического принятия решений, описанной ниже, мы, к сожалению, не сможем оценить Вашу кредитоспособность (рассчитать условия кредита и предоставить Вам кредит, заключить с Вами кредитное соглашение), но Вы имеете право попросить наших сотрудников рассмотреть Вашу заявку на кредит, связавшись с нами ( см. раздел 7). Процесс, описанный ниже, занимает у нас около 15 минут.
В процессе предоставления кредита и определения соответствующих условий мы используем алгоритм, в котором мы анализируем Вашу информацию в четыре этапа:
Этап 1:Мы идентифицируем Вас.
Наши партнеры удостоверяются, что не совершаются мошеннические действия. Мы анализируем информацию об устройстве, которое используется для заполнения заявки, информацию, полученную онлайн о полях регистрации, проверяем действительность Вашего адреса электронной почты и номера телефона, а также данные, введенные в заявку. На этом этапе партнеры используют, как информацию, предоставленную Вами, так и информацию от нашего партнера Risk.Ident GmbH (Am Sandtorkai 50, 20457 Hamburg, Germany, e-mail: contact@riskident.com). После этого нам необходимо убедиться в Вашей личности. Для идентификации мы предлагаем Вам использовать онлайн-услугу нашего партнера или произвести регистрационный платеж, указанный в договоре займа.
Во время процесса идентификации ваша информация вводится в информационную систему Общества, которая проверяет её в порядке, установленном Законом о предотвращении легализации преступно полученных средств и финансирования терроризма (НИЛЛТПФН) и Законом о международных и национальных санкциях Латвийской Республики, в международных базах данных.
Например: если Вам 19 лет, Ваша заявка не соответствует возрастным ограничениям для заемщиков, установленным Гражданским законом и нашей компанией, мы не сможем выдать Вам кредит.
Если информация, полученная в результате этапа 1, не содержит возможных признаков мошенничества, алгоритм оценки переходит к этапу 2.
Этап 2:Убеждаемся, что у Вас есть средства для погашения кредита.
Анализируем информацию о Ваших доходах и расходах в соответствии с правилами Кабинета Министров и рекомендациями Центра защиты прав потребителей по потребительскому кредитованию. Здесь используется введенная Вами информация в заявке на кредит, данные кредитных бюро и баз данных должников о Ваших задолженностях, об опозданиях по оплате и кредитной истории, а также выписка с Вашего банковского счета. Таким образом, мы создаем Ваш профиль клиента.
Например: если у Вас есть опоздание по кредитному платежу, шансы получить новый кредит уменьшатся. Если Вы длительно опаздываете по кредитному платежу, и не связываетесь с нами, то, к сожалению, мы не сможем Вам снова предоставить кредит.
Если информация, полученная в результате этапа 2, не содержит информацию о том, что мы не можем выдать Вам кредит, алгоритм оценки переходит к этапу 3.
Если Вы хотите узнать, какую информацию мы получаем из кредитных бюро и баз данных должников, свяжитесь с ними:
- SIA “CREDITREFORM LATVIJA”, reģistrācijas Nr. 40003255604, Rīga, Skanstes iela 50, LV-1013
- Akciju sabiedrība “CREFO Birojs”, reģistrācijas Nr. 40103947718, Rīga, Skanstes iela 50, LV-1013
- AS “Kredītinformācijas Birojs”, reģistrācijas Nr. 40103673493, Rīga, Grēdu iela 4A, LV-1019
- SIA “Julianus Inkasso Latvija”, reģistrācijas Nr. 40003717522, Turaidas iela 3, Rīga, LV-1039
- “Legal Balance” SIA, reģistrācijas Nr.40203125480,Marijas iela 2A, Rīga, LV -1050
Этап 3:Расчет кредитоспособности.
На этом этапе мы присваиваем конкретный кредитный рейтинг или рейтинг кредитоспособности профилю Вашего клиента. Кредитный рейтинг — это математическая формула, которая использует всю ранее полученную информацию о Вас. Кредитный рейтинг выражает Ваше поведение по погашению кредита в цифрах и помогает нам выяснить, сможете ли Вы погасить кредит. Чем выше вероятность того, что Вы не вернете кредит, тем ниже будет кредитный рейтинг и тем выше вероятность того, что мы откажемся предоставить Вам кредит.
Самые важные параметры, которые влияют на Вашу кредитную историю:
- Сумма существующих обязательств- если Вы одолжили больше, чем Вы можете погасить из своего дохода (например, зарплаты), это приведет к снижению Вашего кредитного рейтинга. И наоборот, если Вы занимаете намного меньше, чем Ваш доход, Ваш кредитный рейтинг будет расти.
- Исторические задержки — если, в исключительных случаях, Вы пропустили платеж на несколько дней, это не окажет существенного влияния на Ваш кредитный рейтинг. С другой стороны, если Вы существенно задержите каждый срок оплаты, Ваш кредитный рейтинг будет снижен.
- Доход — если Ваш доход низкий и нерегулярный, Ваш кредитный рейтинг снизится.
Этап 4: Экспертное мнение о Вашей кредитоспособности (если возникает системная ошибка или рейтинг кредитоспособности низкий)
Если на предыдущих этапах мы подозреваем, что Вы допустили ошибку при заполнении заявки, мы можем Вам позвонить. Например, мы можем задать Вам дополнительные вопросы о Вашей работе и домашнем адресе. Если мы не сможем связаться с Вами, нам, к сожалению, придется отказаться предоставить Вам кредит.
Реклама
Мы предлагаем нашим клиентам преимущества лояльности и специальные предложения, если кредит погашается вовремя. Мы попросили Вашего согласия на подготовку и профилирование таких специальных предложений. Мы рассмотрим возможность предоставления Вам специальных предложений на основе погашения кредита и другую информацию в Вашем профиле клиента. Вы имеете право отказаться от получения рекламы, а также отказаться от профилирования, связавшись с нами (см. Раздел 7).
5. Кому мы раскрываем информацию о Вас?
Первую заявку на наш кредит заполняете на нашем сайте субподрядчиков. Они также помогают нам оценить риски мошенничества. Этими субподрядчиками являются компании, зарегистрированные в Европейском Союзе, которым мы передаем Ваши персональные данные на основании статьи 4 (2.3) Общего регламента защиты персональных данных, рекламы, сайта Avafin Latvia SIA и областей клиентов и для целей первоначальной идентификации.
Чтобы оценить Вашу кредитоспособность, мы раскрываем информацию кредитным бюро, базам данных должников, компаниям, которые помогают нам оценить риск мошенничества. Чтобы перевести кредит на Ваш банковский счет, мы предоставляем информацию поставщику услуг обработки платежей (например, в банк). Мы можем раскрывать информацию компаниям, которые помогают нам в маркетинговой деятельности.
Esam parūpējušies par dažādiem rīkiem un pakalpojumiem, kas atvieglo mūsu sadarbību un padara ātrāku mūsu saziņu. Tādēļ mēs atklājam Jūsu kontaktinformāciju uzņēmumiem, kuri nodrošina komunikāciju ar Jums (īsziņu un e-pastu ziņu izsūtīšana, automātiskie zvani, telefonsakari un to ieraksti). Piemēram, mēs sadarbojamies ar SIA “T2R” un Messente Communication OU, lai atgādinātu Jums par maksājuma termiņu vai piedāvātu jaunu pakalpojumu. Savukārt Genesys Cloud Services B.V1 palīdz mums ierakstīt telefonsarunas, lai varam, piemēram, vienoties par aizdevuma atmaksas grafiku telefoniski. IT infrastruktūru nodrošina mūsu māsas uzņēmums Avafin IT GmbH.
Если займ не будет погашен в соответствии с условиями договора, мы можем отправить информацию о непогашенной задолженности в кредитные бюро, а также оценить, нужно ли привлекать специалистов для взыскания Вашего долга. В этом случае мы будем обрабатывать Ваши персональные данные для обеспечения нашего законного интереса в получении возврата выданного займа. Если мы решим передать Ваш долг поставщикам услуг по взысканию задолженностей, мы передадим им Ваше имя, фамилию, все контактные данные, копию Вашего кредитного договора и любые его изменения, историю платежей и письменные комментарии по взысканию долга.
Мы обязаны раскрывать информацию о предоставленных Вам услугах в случаях, когда для такого раскрытия есть юридические основания, предусмотренные действующими нормативными актами. Например, для ответа на запросы государственных и муниципальных органов, защиты Вашей или чьей-либо безопасности, защиты наших прав.
Мы сотрудничаем с профессиональными командами финансовых специалистов, которым передаем информацию о Вашем поданном заявлении на займ, если не можем предложить займ сами. Мы договорились с этими компаниями об условиях обработки данных и являемся совместными контролерами Ваших персональных данных вместе с:
SIA “Sefinance”, reģ.Nr.40103224297;
SIA “eLīzings”, reģ.Nr.40103874151;
SIA “Car Sales Technologies”, reģ.Nr.40103697580;
SIA ” CarBuy”, reģ. Nr.54103129111;
SIA “KM Riga”, reģ.Nr.40003928640
SIA “Kredītu risinājuma centrs”, reģ.Nr.40203366974;
SIA “Lenders Latvija” , reģ.Nr. 50203325681;
SIA “LK Capital”,reģ.Nr.40203270288;
SIA “Pārkreditācija Credit Brokerage”, reģ. Nr.50203468501;
SIA “RKG Group”, reģ.Nr.40203133007;
SIA “Vendo Finance”, reģ.Nr.45403058652;
SIA “Watu Auto”, reģ.Nr.40203257190
В случае любых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам. Информацию о том, как это сделать, Вы найдете далее в пункте 7 нашей политики.
6. Как мы защищаем Вашу информацию?
Чтобы защитить конфиденциальность Вашей информации и данных, мы приняли меры технической и административной безопасности. Мы регулярно обновляем и тестируем технологии безопасности. Мы ограничиваем доступ к Вашим персональным данным для наших сотрудников, предоставляя права доступа в объеме, необходимом для предоставления услуги. Мы обучаем сотрудников важности конфиденциальности для обеспечения конфиденциальности и безопасности Вашей информации. Чтобы защитить Вашу информацию, мы шифруем как сохраненные, так и полученные данные. Мы также используем технические решения, чтобы предоставить Вам доступ к Вашим данным. Если нам станет известно, что Ваши данные были утеряны или стали доступны третьим лицам, мы отправим Вам личное уведомление.
7. Каковы Ваши права?
Мы обрабатываем Ваши данные, поэтому у Вас есть право узнать, как и что мы с ними делаем, а в некоторых случаях попросить сократить объем обработки. Если Вы являетесь нашим клиентом, для Вашего удобства мы создали раздел «Моя приватность» в профиле Вашего клиента, где Вы можете бесплатно пользоваться своими правами. У Вас есть следующие права:
- права доступа (для получения Ваших личных данных в нашем распоряжении, чтобы выяснить цель и основу обработки данных)
- право отозвать согласие (отказаться от получения рекламы)
- право на исправление данных (изменить свою контактную информацию, предоставить актуальную информацию о Ваших доходах или расходах)
- право ограничивать обработку персональных данных (просить не использовать определенную информацию о Вас)
- право на переносимость данных (получение информации о себе в формате [json])
- право быть забытым (удалить Вашу информацию из наших баз данных * после того, как мы выполнили наше обязательство хранить эту информацию в течение определенного периода времени)
- возразить против обработки персональных данных
- обратиться в учреждение, курирующее обработку персональных данных (Государственная инспекция данных, www.dvi.gov.lv) в связи с вопросами, касающимися обработки персональных данных, или подать жалобу. Прежде чем обращаться в инспекцию, мы приглашаем вас обратиться к нашему специалисту по защите персональных данных (см. Раздел 8), чтобы как можно скорее найти решение Вашего вопроса.
- деактивировать свой профиль клиента на сайте.
* Если, по Вашему запросу мы удалим информацию и в результате удаления мы больше не сможем идентифицировать Вас, скорее всего, что Вы больше не сможете пользоваться преимуществами статуса нового клиента, который включает в себя специальные предложения и скидки (см. Раздел 3).
Если у Вас есть какие-либо вопросы относительно Политики конфиденциальности или обработки данных, или Вы хотите отправить запрос, Вы можете сообщить нам об этом в устной или письменной форме (подав заявку лично или подписав ее безопасной электронной подписью).
Свяжитесь с нами:
27231100, info@avafin.lv, Адрес: Avafin Latvia SIA, ул. Сканстес 12, Рига, Латвия, LV-1013
8. Кто может помочь?
Мы прилагаем все усилия, чтобы защитить Ваши личные данные и обеспечить прозрачность по обработке данных. Однако, если у Вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно обработки Ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом по защите персональных данных. Специалист по защите персональных данных ответит на вопросы об обработке Ваших данных Avafin Latvia SIA Вы можете связаться со специалистом по защите персональных данных Шарлоттой Ёксте отправив электронное письмо по адресу sarlote.jokste@avafin.com. Пожалуйста, опишите Ваш вопрос как можно более подробно.